Thị trường giặt sấy Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng bùng nổ, hòa chung nhịp phát triển toàn cầu. Từ sự thay đổi thói quen tiêu dùng đến tác động mạnh mẽ của công nghệ 4.0, ngành dịch vụ này đang dần trở thành mảnh đất màu mỡ cho nhà đầu tư. Bài viết này, Áo Mây sẽ giúp bạn nhìn rõ bức tranh toàn cảnh.
Thị trường giặt sấy tại Việt Nam hiện nay ra sao?
Để hiểu rõ tiềm năng của thị trường Việt Nam, trước hết chúng ta cần đặt nó trong bối cảnh chung của thế giới. Sự tăng trưởng của ngành giặt sấy toàn cầu được thúc đẩy bởi những yếu tố mang tính xu hướng và Việt Nam không nằm ngoài vòng quay đó.
Quy mô thị trường và tốc độ tăng trưởng
Bạn có biết, thị trường giặt sấy và giặt khô toàn cầu được định giá lên đến 78.20 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ ấn tượng 7.3% mỗi năm trong giai đoạn từ 2025 đến 2030? Trong đó, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương chính là động lực tăng trưởng mạnh mẽ nhất, chiếm tới 35.5% thị phần và được dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ 9.1% mỗi năm.
Những con số biết nói này cho thấy giặt sấy không còn là một ngành kinh doanh nhỏ lẻ. Đây là một thị trường toàn cầu sôi động trong đó có Việt Nam. Đặc biệt, ở nước ta, sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, thu nhập khả dụng cao hơn và lối sống hiện đại đã tạo ra nhu cầu khổng lồ cho các dịch vụ tiện ích như giặt sấy.
Các khu vực phát triển mạnh nhất
Tương tự các quốc gia khác, động lực phát triển chính của ngành giặt sấy tại Việt Nam tập trung ở các siêu đô thị như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng. Đây là nơi tập trung các tòa nhà văn phòng, khu dân cư cao cấp, trường đại học và các khu công nghiệp. Nhịp sống hối hả khiến dân văn phòng, sinh viên, người độc thân và các gia đình trẻ không có nhiều thời gian cho việc giặt giũ, đem đến một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
Mô hình nào đang dẫn đầu trong ngành giặt sấy?
- Tiệm giặt sấy truyền thống: Các cửa hàng quy mô hộ gia đình vẫn chiếm số lượng lớn, phục vụ nhu cầu của cộng đồng dân cư xung quanh.
- Chuỗi cửa hàng nhượng quyền: Các thương hiệu như Nhượng quyền giặt sấy Áo Mây đang nổi lên như một lựa chọn tối ưu, cung cấp mô hình kinh doanh chuyên nghiệp, đồng bộ về thương hiệu và chất lượng dịch vụ.
- Mô hình giặt sấy tự động (Self-service): Xu hướng này ngày càng phổ biến, đặc biệt với giới trẻ, nhờ sự tiện lợi, chủ động và minh bạch về chi phí.
- Dịch vụ giặt sấy công nghiệp: Phục vụ các khách hàng doanh nghiệp lớn như khách sạn, bệnh viện, nhà hàng.
Vì sao thị trường giặt sấy lại bùng nổ?
Xu hướng tiêu dùng của giới trẻ và dân văn phòng
Đối tượng khách hàng chính của các tiệm giặt sấy hiện đại là những người bận rộn, dân văn phòng, sinh viên và người độc thân. Với họ, thời gian là vàng bạc do đó thay vì dành hàng giờ cho việc giặt giũ, họ sẵn sàng chi trả để có thêm thời gian nghỉ ngơi, giải trí hoặc tập trung cho sự nghiệp. Dịch vụ giặt sấy chuyên nghiệp đáp ứng chính xác nhu cầu “tiết kiệm thời gian, sống tiện lợi” này.
Đô thị hóa và nhu cầu sống tiện lợi
Tỷ lệ đô thị hóa Việt Nam đã đạt 42% vào năm 2025, với hàng triệu người di cư từ nông thôn ra thành phố. Điều kiện sống tại các khu chung cư, phòng trọ thường hạn chế về không gian phơi đồ, đặc biệt trong mùa mưa kéo dài. Đây chính là động lực thúc đẩy nhu cầu sử dụng dịch vụ giặt sấy chuyên nghiệp.
Lối sống hiện đại cũng thay đổi thói quen tiêu dùng. Người dân đô thị ngày càng quen với việc thuê ngoài các dịch vụ từ dọn nhà, nấu ăn đến giặt sấy. Khái niệm “outsourcing” trong đời sống cá nhân đang trở thành xu hướng phổ biến, giúp tối ưu hóa thời gian và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Ảnh hưởng của công nghệ và tự động hóa
Công nghệ 4.0 đang làm thay đổi hoàn toàn ngành giặt sấy. Các ứng dụng đặt lịch online, thanh toán không tiền mặt, theo dõi quy trình giặt realtime đang mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng. Máy giặt sấy cho tiệm giặt ủi thông minh với công nghệ IoT, AI giúp tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm năng lượng và nâng cao chất lượng giặt.
Đặc biệt, mô hình giặt sấy tự động 24/7 không cần nhân viên đang được ưa chuộng. Khách hàng có thể tự vận hành máy giặt qua app điện thoại, thanh toán QR code và nhận thông báo khi hoàn thành.
Tiềm năng phát triển của ngành giặt sấy tại Việt Nam
Tăng trưởng ổn định từ 4–6% mỗi năm
Dự báo đến năm 2030, thị trường giặt sấy Việt Nam sẽ duy trì mức tăng trưởng 4-6%/năm, đạt quy mô khoảng 350-400 triệu USD. Nó cho thấy đây là một thị trường bền vững, không cạnh tranh cao như các ngành dịch vụ khác và ít bị ảnh hưởng bởi các biến động kinh tế ngắn hạn.
Động lực tăng trưởng đến từ nhiều yếu tố: du lịch phục hồi mạnh với mục tiêu đón 25-30 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, thu nhập bình quân đầu người tăng đều đặn và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của thế hệ trẻ.
Quy mô thị trường hàng trăm triệu USD
Ngay cả khi sự phát triển của máy giặt sấy gia đình ngày càng phổ biến, nhu cầu giặt sấy công nghiệp cho các loại chăn, rèm, hoặc nhu cầu giặt nhanh của người bận rộn vẫn luôn tồn tại và phát triển. Với quy mô hiện tại đã vượt 250 triệu USD và dự kiến đạt 400 triệu USD vào 2030, ngành giặt sấy đang trở thành mảnh đất màu mỡ cho các nhà đầu tư. Chi phí đầu tư một cửa hàng giặt sấy nhượng quyền dao động 200-500 triệu đồng tùy quy mô, với thời gian hoàn vốn trung bình 12-24 tháng.
Lợi nhuận từ mô hình giặt sấy cũng khá hấp dẫn với biên lợi nhuận gộp đạt 40-50%. Nhiều cửa hàng tại vị trí đắc địa có thể đạt doanh thu 100-200 triệu đồng/tháng, mang lại thu nhập ổn định cho chủ đầu tư.
So sánh với thị trường giặt sấy các nước trong khu vực
So với các thị trường phát triển hơn trong khu vực như Thái Lan hay Malaysia, tỷ lệ hộ gia đình sử dụng dịch vụ giặt sấy chuyên nghiệp tại Việt Nam vẫn còn ở mức khiêm tốn. Điều này không phải là một điểm yếu, mà chính là một dấu hiệu cho thấy dư địa phát triển của thị trường còn cực kỳ lớn. Khi thu nhập và mức sống của người dân tiếp tục tăng, nhu cầu sử dụng dịch vụ này chắc chắn sẽ còn bùng nổ hơn nữa.
Chủ tiệm giặt sấy cần nắm bắt cơ hội thế nào?
Đầu tư vào mô hình tự động để tiết kiệm chi phí nhân công
Mô hình giặt sấy tự động đang là xu hướng tất yếu. Bằng cách giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhân công, bạn có thể tiết kiệm một khoản chi phí vận hành đáng kể, đồng thời cửa hàng có thể hoạt động 24/7, tối đa hóa doanh thu. Đây chính là lợi thế vượt trội mà mô hình nhượng quyền giặt sấy như Áo Mây mang lại, giúp bạn thiết lập một hệ thống vận hành tinh gọn và hiệu quả ngay từ đầu.
Ứng dụng công nghệ quản lý thông minh
Việc quản lý tiệm giặt sấy sẽ trở nên đơn giản hơn bao giờ hết nếu bạn biết áp dụng công nghệ. Một phần mềm quản lý tiệm giặt ủi chuyên nghiệp sẽ giúp bạn theo dõi doanh thu, quản lý khách hàng và kiểm soát hoạt động của máy móc từ xa. Đây là công cụ không thể thiếu để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và đưa ra các quyết định chính xác.
Tạo lợi thế cạnh tranh bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Theo kinh nghiệm mở tiệm giặt sấy của Áo Mây, chất lượng dịch vụ chính là yếu tố giữ chân khách hàng. Để làm được điều đó, bạn cần chuẩn bị nghiêm túc và tạo sự khác biệt bằng chất lượng dịch vụ:
- Vốn đầu tư ban đầu: Cần xác định rõ chi phí mở tiệm giặt ủi cần bao nhiêu vốn để có sự chuẩn bị tốt nhất.
- Vị trí kinh doanh: Chọn địa điểm gần khu dân cư đông đúc, trường đại học hoặc các tòa nhà văn phòng.
- Chất lượng giặt tẩy: Sử dụng các loại nước giặt xả cho tiệm giặt ủi chuyên dụng, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.
- Dịch vụ chuyên sâu: Cung cấp các gói giặt riêng cho đồ cao cấp, đồ len, lụa, xử lý vết bẩn chuyên nghiệp.
- Trải nghiệm khách hàng: Xây dựng không gian cửa hàng sạch sẽ, thoáng đãng, cung cấp dịch vụ giao nhận tận nơi và kèm các ưu đãi hấp dẫn.
Xu hướng nào sẽ định hình thị trường giặt sấy trong 5 năm tới?
Giặt sấy kết hợp dịch vụ tiện ích khác
Mô hình “Laundromat Cafe” hay tiệm giặt sấy kết hợp không gian chờ, cửa hàng tiện lợi, hoặc điểm nhận trả hàng đang ngày càng trở nên phổ biến. Việc tích hợp này không chỉ giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng mà còn tạo thêm nguồn thu nhập phụ, biến thời gian chờ đợi của khách hàng thành cơ hội kinh doanh cho bạn.
Một số chuỗi còn phát triển thêm dịch vụ giặt giày, giặt thảm, vệ sinh túi xách cao cấp. Việc đa dạng hóa dịch vụ giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình và tạo lợi thế cạnh tranh độc đáo.
Giặt sấy xanh và thân thiện môi trường
Xu hướng xanh/thân thiện môi trường “green laundry” đang lan tỏa mạnh mẽ với việc sử dụng bột giặt sinh học, máy giặt tiết kiệm nước và năng lượng. Nhiều cửa hàng đã lắp đặt hệ thống tái chế nước thải, sử dụng năng lượng mặt trời giảm 40% chi phí điện. Khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ, sẵn sàng trả thêm 10-15% cho dịch vụ thân thiện môi trường.
Công nghệ khử khuẩn bằng tia UV, ozone thay thế hóa chất độc hại đang được ưa chuộng. Đây không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu bắt buộc trong tương lai khi các quy định về môi trường ngày càng khắt khe.
Sự phát triển của mô hình “giặt sấy thông minh”
Tương lai của ngành giặt sấy gắn liền với hai từ “thông minh”. Một mô hình giặt sấy thông minh sẽ tích hợp hoàn toàn công nghệ IoT, cho phép khách hàng:
- Sử dụng ứng dụng di động: Để tìm tiệm giặt gần nhất, kiểm tra tình trạng máy trống, đặt lịch và thanh toán.
- Điều khiển từ xa: Khởi động máy giặt, nhận thông báo khi chu trình giặt kết thúc.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Tích điểm, nhận ưu đãi tự động qua app.
